商家不给我退款，快递一直没送到，快递员说破损了给我拒收了，但是貌似没有

您提到商家拒绝退款，且快递显示破损拒收但未收到退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购物等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商品因快递问题未送达，商家应负责处理退款。若商家拒绝，您可依据此法向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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针对退款问题，操作如下：1.若商品未发货，直接与商家沟通选择不退货退款，商家确认即可。2.若已发货但未收到，先与快递员确认货物状态，若确实未收到或破损，拍照留证后联系商家退款。3.若商家拒绝，可申请平台介入调解或向消费者协会投诉，必要时提起法律诉讼。
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为支持退款请求，您可准备以下材料：1.购买记录截图，证明交易存在。2.与商家沟通记录，显示退款请求及商家态度。3.快递单号及物流信息截图，证明货物状态。4.若货物破损，提供快递员证明或破损照片。5.平台退款规则截图，作为法律依据。准备充分后，向平台或消费者协会提交。